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安装调试

安装调试案例

深圳东方锅炉控制有限公司-北元4#炉调节阀售后调试服务
      深圳东方锅炉公司2010年1月26日经我公司订购型号为PWST524411-EX派沃防爆电动执行机构调节阀,用于陕西榆林神木北元化工热电公司。2012年5月18日接到客户需要到现场协助调试请求,经过电话沟通无法确定具体问题原因,安排售后服务人员第一时间去现场处理。
      此次接到售后服务任务已临近下班时间,为了达到客户的要求,尽快到达现场,及时排除现场阀门的故障,当日傍晚同北元化工热电公司的曹工通电话,咨询到达锦界镇的快捷路线。得到曹工的答复后,在大连19日早晨8:05乘飞机于当日9:35到达北京首都机场。经北京南苑机场转机下午3:20到达榆林机场。乘出租车于当日下午5:30左右到达锦界镇。次日早晨到达服务现场。在热电陪同人员的协作下,针对执行机构电阻传感器的故障进行处理,重新调试后现场联控运行平稳,解决了原来实际阀位和位置反馈信号不稳定现象,顺利完成了修复、调试任务。经主控室操作此阀门,已确认该阀门运行平稳,动作可靠,完全达到了正常使用要求。后经曹工同意,21日早晨按原路线返回榆林,经榆阳机场转机经西安咸阳机场转乘飞机于当日16:20返回大连。顺利完成了此次售后服务任务。
     5月23日写现场服务报告给深圳东方锅炉公司石经理,得到石经理认可,并协助办理我方出差服务费用,通过此次服务为以后加强合作打下良好基础。


法国 DSD 公司KCMF1218阀门改型更换服务
      2011年5月用户某航天动力研究所经我公司订购法国 DSD公司生产的KCMF1218型号阀门13台。
      2011年11月 系统调试发现用气态氮气测试压力在0.4-1bar时阀芯一直颤动,压力升高直到5BAR时阀门打不开。
      由于客户现场工艺特殊不能更改--阀后10cm有节流孔板,能够降低阀前后压差,原来的先导型阀门KCMF 1218-2需要由先导式更换成强制先导式KBMF1218-2,2011年11月25日联系法国DSD公司经技术确认DSD的阀门型号从KCMF 1218-2 更改为KBMF1218-2。本次问题法国响应非常迅速,当天我司跟法国DSD公司已经达成解决方案,DSD公司将于2011年12月10日前,将新加工的用于气体介质活塞及更换件寄给我司。
      我司答复客户的解决方案是我司收到货物后,立刻派人去北京完成现场阀门活塞、弹簧、连接件更换工作,确保阀门工作正常。
      2011年12月1日13台DSD阀活塞及更换件发出,12日到大连; 13日13台更换件到车间测试,0-12bar模拟现场节流孔板 测试正常. 1月15日入返修品库等候客户通知去现场调试更换。
      2012年2月我司售后技术人员去现场北京更换后测试正常,为保证客户特殊工艺阀门正常使用提供了合理的解决方案。


安装调试现场图片

 

 

为了确保安装调试能按时、保质、保量完成,我们制定了<客户现场服务申请表<客户现场服务报告书>来确保执行到位


 
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